Frakt og Retur
PRISER OG BETALING
Alle prisene i nettbutikken er oppgitt i NOK.
Hos oss kan du betale både med faktura og kort via Klarna Checkout. Raskt, trygt og enkelt.
Betingelser for betalingsutsettelse av faktura finner du i kassen.
Du kan også betale med Vipps.
FRAKT
Vi har fast frakt på 79,- 99,- og 129,- og fri frakt på ordrer over 1000,-
De fleste ordrer er på vei til deg innen 2 dager fra bestilling.
Du har også mulighet for å velge en annen leveringsadresse enn din private adresse.
Sjekk alltid varene når du mottar dem. Dersom varene er skadet under transport skal dette meldes inn til utleveringstedet samme dag som varen mottas.
Pakker som mot formodning ikke hentes og dermed kommer i retur til oss vil bli trukket for kostnadene dette medfører. Inntil 500,-
RETUR OG BYTTE
Vi ønsker at du skal bli fornøyd med handelen hos oss og at det skal være enkelt. Du har alltid 14 dager full returrett når du handler hos oss. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Produktene som skal returneres må være godt innpakket i original emballasje, ubrukt og i salgbar stand. Dersom du ønsker å returnere noe, kan du følge returinstruksjonene våre.
Hvis du vil angre kjøpet ditt står du selv for fraktkostnaden. Dersom du ønsker å bytte varen i noe annet eller størrelse dekker vi returkostnaden. Hvis noe returneres, ligger risikoen (ved tap eller skade i løpet av frakten) hos kunden. Vi anbefaler derfor at du benytter frakt med sporing.
Returguide
- Gå inn på denne linken: https://retur.bring.no/?q=10040337932
- Skriv din adresse
- Skriv ditt ordrenummer under referanse
- Trykk på "Lag returetikett" (Etiketten skal klistres på pakken som du sender til oss)
- Skriv ut
Ønsker du å bytte størrelse eller i en annen vare?
- Bestill ny vare.
- Returner varen du ønsker å bytte. Skriv ordrenummer på returskjema når du fyller det ut(i feltet "referanse")
- Vi tilbakebetaler for produktene/endrer faktura på den første ordren din.
REKLAMASJON
Er det noe feil med varen du mottok? Vær vennlig å ta et bilde og send oss en mail, så hjelper vi deg. Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.Dersom det gjelder transportskade må det meldes inn samme dag som varene mottas. Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.Vi refunderer fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returneringen av varen, når reklamasjonen er berettiget. Når du ønsker å reklamere på et produkt, kontakt oss alltid på mail før du sender varen.
Har du noen spørsmål?
Ta kontakt med oss på post@equestrianbergen.no
Returadresse
EQUESTRIAN BERGEN AS
Hardangervegen 21
5224 NESTTUN
